但任何事物都有其两面性，尽管物业的存在有诸多的好处，但也有很多物业因为服务水平有限没达到标准，而且也没有统一的制度对物业进行规范化管理，造成现在很多业主和物业纠纷不断，甚至出现物业殴打业主的情况发生。总结网上的一些新闻，业主和物业的矛盾主要集中在以下几点：
第一：物业服务水平不达标
随着商品房越来越多，物业公司也越来越多，但服务水平却是参差不齐，很多物业公司服务水平都不专业。因为我国城镇化发展得很快，导致物业行业发展年限并不长，行业没有清晰的标准，也没有相对应的法律法规对物业进行限制。很多物业都是一些房企临时找的一些没有任何物业服务经验的人对小区进行管理，由于经验不足，但又想用最简单的方法管理好小区，管理方式有时也很简单粗暴。把自己当做小区的主人，把业主当做员工进行管理，这让很多业主非常的不满，业主认为物业只是为业主的服务的人员而已，不应该对业主颐气指使，要以服务好业主为最基础的标准。
第二：个别的物业公司把业主当作自己的“提款机”
由于现在很多的物业收费项目并不透明，导致有个别的物业公司有乱收费的现象发生。有些物业为了多收物业费，甚至会编排各种收费项目进行收费，一些业主也不知道这些物业费是否应该交，导致自己多出很多的物业费。例如天然气开口费、装修期间的砸墙费、垃圾处理费等等，实际这些费用本身就包含在我们平时所交的物业费之内了，物业再要求缴纳就相当于重复收费了。
其实物业要想进行收费的任何项目都是需要提前报备相关部门进行审批的，只有拿到了审批文件的物业收费项目才是合法的收费项目。因此我们在面对物业收取物业费时，如果业主对收费项目有所疑惑就可以要求物业提供收取物业费项目的审批原件，如果物业无法提供原件，就说明物业是乱收费，此时业主就可以拒绝缴纳这笔费用。
第三：收钱最积极，办事却总是拖拖拉拉
很多业主都有这样的感受，要收取物业费时，这些物业人员总是非常的积极，甚至不让业主晚交一天。但如果你有事情要他们解决时，他们很多时候总是推三阻四，将事情一拖再拖，有时候你甚至找不到解决问题的相关物业人员。比如楼道里的灯不亮了，很多时候你反映给物业，很长时间也等不到回应，也没有人进行维修，造成我们很多时候都不得不摸黑回家。
另外现在很多的物业公司招人的门槛都非常的低，导致从业人员的素质参差不齐，也没有进行相关的专业培训就开始上岗，很多时候这些物业人员的服务态度非常差。
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